Hur ändrar jag min leveransadress?Uppdaterad a year ago

Att ändra leveransadress efter att du lagt en beställning är möjligt under vissa omständigheter. Här är vad du behöver veta om du behöver uppdatera dina leveransuppgifter:

Innan du börjar

Se till att du har ditt ordernummer redo när du kontaktar oss. Detta påskyndar processen och gör att vi kan hjälpa dig mer effektivt.

För beställningar i svensk valuta

Om beställningen fortfarande är öppen: Om din beställning inte har behandlats ännu kan vi göra ändringar direkt via Shopify. Detta inkluderar att uppdatera leveransadressen, lägga till eller ta bort produkter och andra orderdetaljer.

Om beställningen är behandlad: När en beställning har påbörjat hanteringsprocessen i vårt lager kan vi inte göra några ändringar på grund av de kostnader som är involverade. I sådana fall har du möjlighet att returnera produkten vid mottagandet om det behövs.

För beställningar i utländsk valuta

Beställningar som görs med en annan valuta än svenska kronor (SEK) måste avbeställas och en ny beställning läggas med rätt information. Detta beror på begränsningar i att göra valutaspecifika justeringar efter beställning.

Hur du begär en ändring

Kontakta oss: Kontakta oss så fort du inser att ändringen behövs. Ju snabbare vi vet, desto större chans att vi kan göra justeringen innan din beställning behandlas.

Ange information: Skicka ett e-postmeddelande till oss på [email address removed] med ditt ordernummer och den korrekta leveransadressen. Om tillämpligt, ange även alla andra ändringar du vill göra på din beställning.

Att ändra dina orderuppgifter, inklusive leveransadressen, är enkelt så länge vi fångar upp det tillräckligt tidigt. Tveka inte att kontakta oss för orderändringar – vi finns här för att säkerställa att din GlossGods-upplevelse blir så smidig och trevlig som möjligt.