Erbjuder ni återbetalning eller byte?Uppdaterad a year ago

Returer

Vi erbjuder återbetalningar i form av butikskredit eller presentkort för returnerade artiklar, vilket gör att du kan välja en annan artikel från vår butik som bättre passar dina behov. För produkter som kommer fram skadade eller avsevärt skiljer sig från vad som beställdes kan vi komma att utfärda en partiell återbetalning direkt till den ursprungliga betalningsmetoden, beroende på situationen. För att initiera en retur, kontakta oss med ditt ordernummer och detaljer om problemet.

Byten

Om du har fått en produkt som inte riktigt passar dig kan vi hjälpa dig med byten. Oavsett om det är en annan storlek, färg eller en helt annan produkt, låt oss veta vad du hellre vill ha. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att kontrollera produkttillgängligheten och för att ordna byteprocessen.

Hur du påbörjar en retur eller ett byte

• Kontakta oss: Börja med att nå ut [email address removed] med ditt ordernummer och ange om du begär en återbetalning eller ett byte.
• Beskriv problemet: Förklara kortfattat varför du begär en återbetalning eller ett byte. För skadade artiklar eller fel från vår sida, vänligen inkludera bilder.
• Följ instruktionerna: Vårt team kommer att ge dig nästa steg, inklusive hur du returnerar din vara, om tillämpligt.
• Returvillkor: Observera att för att vara berättigad till återbetalning eller byte måste artiklarna vanligtvis returneras i originalskick och förpackning. Specifika detaljer kommer att tillhandahållas baserat på ditt enskilda fall.

Slutsteg

När vi har mottagit din returnerade vara och verifierat dess skick, kommer vi att behandla din återbetalning eller ditt byte enligt dina önskemål. Vi strävar efter att slutföra denna process så snabbt som möjligt för att säkerställa din tillfredsställelse.

För eventuella frågor om returer, byten eller våra policyer, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig att göra din upplevelse hos oss positiv och enkel.